Продовження підписки було помилковим, поверніть, будь ласка, кошти

Добрий день. Хочу оформити запит на повернення коштів , оскільки кошти було списано помилково . При покупці додатка було сказано, що поновлення оплати здійснюється через 3 місяці. Зараз пройшов тільки місяць, а кошти знову списані. При оформленні запиту на повернення кнопка « повернути « не активна! Прошу вирішити дану проблему!

Как запросить возврат средств за подписку?

Отлично

Если купить адаптивный уровень ( тот который самый дорогой) на сколько он будет активен? Я так понимаю 3 месяца? И есть ли там разъяснения по ответам на каждый вопрос, или нет?

Устройство перезагружал, памяти достаточно (4.5 гб.)

Як відмінити підписку, а то плата стягується щомісячно?

Очень нравиться приложение, удобно и доступно изложено. Но нет возможности просмотреть свои ошибки, и увидеть где в чем нужно закрепить пройденное обучение. Добавьте пожалуйста раздел, где можно будет их просмотреть!!!

Я отменила подписки, но мне снова приходят уведомления о попытке списать деньги с карты. И ещё несмотря на то, что подписку я отменила, светится уведомление, что после окончания действия предыдущей оплаченной подписки, новая подписка будет оформлена автоматически. То есть надо приложение удалить полностью чтоб не списывались средства??

Білий екран після оновлення!